למה בכלל צריך קישור וואטסאפ?
וואטסאפ הוא ערוץ הפנייה מספר אחת של לקוחות בישראל, אבל יש חיכוך קטן שמפיל המון פניות: כדי לכתוב למישהו, צריך קודם לשמור את המספר שלו באנשי הקשר. קישור וואטסאפ (wa.me) מדלג על השלב הזה - לחיצה אחת ושיחת הוואטסאפ נפתחת, בטלפון או במחשב. בשביל עסק זה ההבדל בין ליד שהגיע לליד שהתייאש באמצע.
איך זה עובד מאחורי הקלעים
קישור וואטסאפ בנוי בפורמט קבוע: כתובת wa.me, אחריה המספר בפורמט בינלאומי (קידומת מדינה בלי ה-0 המוביל), ואפשר להוסיף גם טקסט מוכן מראש:
הטקסט חייב להיות מקודד לכתובת אינטרנט (רווחים ותווים בעברית הופכים לרצפי אחוזים) - וזה בדיוק מה שהמחולל שלמעלה עושה בשבילכם אוטומטית. מזינים מספר והודעה בעברית רגילה, ומקבלים קישור תקין שעובד בכל מכשיר.
קישור עם הודעה מוכנה = יותר פניות
ההודעה המוכנה מראש היא הטריק השיווקי האמיתי כאן. כשהלקוח לוחץ ורואה "היי, ראיתי את המבצע באתר ואשמח לפרטים" כבר כתוב בשדה - כל מה שנשאר לו זה ללחוץ שליחה. זה מוריד את מחסום ההתלבטות ("מה אני אכתוב?"), וגם עוזר לכם לדעת מאיפה הפנייה הגיעה: הודעה שונה לכל קמפיין, והנה מעקב מקורות בחינם.
ומה עם קישור בלי מספר?
המחולל השני בעמוד יוצר קישור מסוג אחר: wa.me/?text=ההודעה - בלי מספר יעד. בלחיצה עליו וואטסאפ נפתח עם ההודעה מוכנה ומציג את רשימת אנשי הקשר והקבוצות שלכם, ואתם בוחרים למי לשלוח. זה מצוין להפצה פנימית: הודעה שאתם רוצים לשלוח לכמה לקוחות או קבוצות, בלי להקליד אותה מחדש בכל שיחה.
איפה כדאי לשים את הקישור
בכל נקודת מגע עם לקוחות: כפתור "דברו איתנו" באתר, חתימת מייל, ביו באינסטגרם ובטיקטוק, עמוד העסק בגוגל, ברקוד QR על שלט בעסק - וכמובן בכרטיס הביקור הדיגיטלי שלכם. אצלנו ב-DigitalBcard כפתור הוואטסאפ מובנה בכל כרטיס אוטומטית - הלקוח לוחץ ומדבר איתכם, בלי להקליד כלום.
רגע של אחריות: חוק הספאם
קישור וואטסאפ הוא כלי לקבלת פניות - לא לשליחת ספאם. חוק התקשורת הישראלי מגביל שליחת דברי פרסומת ללא הסכמת הנמען, ומטא עלולה להגביל חשבונות ששולחים הודעות למי שלא שמר אותם ולא ביקש. השתמשו בקישורים כדי שלקוחות יגיעו אליכם בקלות, ושלחו הודעות יזומות רק למי שאישר.
שאלות נפוצות על קישורי וואטסאפ
מה זה קישור וואטסאפ (wa.me) ואיך הוא עובד?+
קישור וואטסאפ הוא כתובת בפורמט wa.me שפותחת שיחה ישירה עם מספר מסוים, בלי שהלוחץ צריך לשמור את המספר באנשי הקשר. אפשר גם לצרף לקישור הודעה מוכנה מראש שתופיע בשדה ההקלדה, והלוחץ רק מאשר שליחה.
איך יוצרים קישור וואטסאפ עם הודעה מוכנה?+
בוחרים קידומת מדינה, מזינים את מספר הטלפון וכותבים את ההודעה בשדה ההודעה. המחולל בונה קישור בפורמט wa.me/972501234567?text=ההודעה - מעתיקים ומדביקים בכל מקום: אתר, מייל, ביו באינסטגרם או כרטיס ביקור דיגיטלי.
מה זה קישור וואטסאפ בלי מספר טלפון?+
קישור בפורמט wa.me/?text=ההודעה פותח את וואטסאפ עם ההודעה מוכנה, ונותן לכם לבחור למי לשלוח מתוך אנשי הקשר והקבוצות שלכם. זה שימושי כשרוצים להפיץ הודעה זהה לכמה נמענים בלי להקליד אותה מחדש בכל פעם.
האם צריך לרשום את המספר בפורמט מיוחד?+
כן - בפורמט בינלאומי: קידומת המדינה ואז המספר בלי ה-0 המוביל. מספר ישראלי 050-1234567 הופך ל-972501234567. המחולל שלנו עושה את ההמרה אוטומטית: בוחרים ישראל, מקלידים את המספר כרגיל, והקישור יוצא נכון.
האם קישורי וואטסאפ עובדים גם במחשב?+
כן. בטלפון הקישור פותח את אפליקציית וואטסאפ, ובמחשב הוא פותח את WhatsApp Web או את אפליקציית שולחן העבודה. אותו קישור עובד בכל המכשירים.
מותר לשלוח הודעות וואטסאפ לכל אחד?+
הקישור עצמו רק פותח שיחה - הוא לא שולח כלום בלי אישור. עם זאת, חוק הספאם הישראלי (תיקון 40 לחוק התקשורת) מגביל שליחת דברי פרסומת ללא הסכמה, ומטא אינה ממליצה לפנות לאנשים שלא שמרו אתכם. השתמשו בקישורים לפניות של לקוחות אליכם ולנמענים שהסכימו לכך.
וואטסאפ ו-WhatsApp הם סימנים מסחריים של Meta. הכלי בעמוד זה יוצר קישורים בפורמט הפומבי הרשמי (wa.me) ואינו קשור למטא. השימוש באחריות המשתמש ובכפוף לחוק ולתנאי וואטסאפ.
